Beste Willem. Begrijpelijke vraag. Hoewel hier geen eenduidig antwoord op te geven is, kan ik voor mezelf spreken.
In tegenstelling tot een helpdesk, waar een team continu de vraagbaak monitoort en regelmatig met elkaar overlegt, is deze site meer een algemeen forum waar docenten op actief zijn. Het staat iedereen vrij om vragen te stellen en om deze vragen te beantwoorden. Doordat niemand de plicht heeft om iedere vraag te beantwoorden ontstaat er een diffusie van verantwoordelijkheid (een bystander effect), waarbij iedereen antwoord geeft op de vragen waar men een antwoord op denkt te hebben; Vragen waar men niet (makkelijk) een antwoord op denkt te hebben wordt dan overgelaten aan de overige deelnemers. Het kan dan zijn dat juist de pittige (of te opdrachtspecifieke) vragen aan het bystandereffect onderhevig zijn.