Het makkelijkste is om niet met totaalscores te werken, maar met gemiddelden. Dat lost alle problemen op zonder verder dataverlies.
Als je totaalscores móet gebruiken, dan zou je kunnen overwegen om aan missing data imputation te doen. In SPSS is het beste algoritme hiertoe het EM-algoritme. Zij bijvoorbeeld:
Musil, C. M., Warner, C. B., Yobas, P. K., & Jones, S. L. (2002). A Comparison of Imputation Techniques for Handling Missing Data. Western Journal of Nursing Research, 24(7), 815–829. https://doi.org/10.1177/019394502762477004